지난주, 진짜 상상하기도 싫었던 일이 저에게 일어났습니다. 바로 한여름 찜통더위에 망우동 에어컨 수리가 시급해지는 상황이었죠. 우리 집은 망우동 용마산역 근처 망우동 신동아아파트 101동에 있는데, 오후 2시쯤 에어컨을 켰는데 아무리 기다려도 시원한 바람은커녕 미지근한 바람만 뿜어져 나오는 거예요. 처음엔 '설정 온도를 잘못 눌렀나?' 싶어서 20도로 낮춰보고, 강풍으로 틀어보고 별짓을 다 했는데도 온도가 28도에서 꼼짝도 안 하는 겁니다. 진짜 놀랐던 건, 평소 같으면 10분이면 서늘해지던 거실이 30분이 지나도 덥다는 거였죠. 아, 이거 큰일 났다 싶었습니다.
한여름 오후 2시, 에어컨 고장으로 찾아온 멘붕
그날따라 습도까지 높아서 불쾌지수가 최고치였어요. 거실에 앉아만 있어도 땀이 주르륵 흐르는데, 아이들은 에어컨 앞에서 '엄마, 왜 안 시원해?' 하고 칭얼거리고, 남편은 퇴근하고 오면 더위 먹겠다 싶어서 발만 동동 굴렀습니다. 당장 오늘 밤을 어떻게 보내야 할지 막막하더라고요. 선풍기 두 대를 틀어봤지만, 이건 뭐 뜨거운 바람만 휘젓는 수준이었죠. 오후 3시가 넘어가면서 집안 온도는 29도를 찍고, 아이들은 짜증을 내기 시작했습니다. 이대로는 안 되겠다 싶어 부랴부랴 인터넷에 '망우동 에어컨 수리 긴급 출동'을 검색하기 시작했습니다. 여러 업체를 찾아봤는데, 소문으로만 듣던 '쿨가이AC'가 눈에 띄더라고요. 후기도 좋고, 특히 긴급 출동이 가능하다는 점이 마음에 들었습니다. 지체할 시간이 없어서 바로 전화했죠.
쿨가이AC, 당일 저녁 해결! 신속함에 감동받다
전화해서 상황을 설명하니, 상담원분이 친절하게 접수를 도와주셨어요. 제가 망우동 우림시장 근처라고 말씀드리니, 바로 가까운 기사님께 연결해주시겠다고 하셨습니다. 오후 4시쯤 접수했는데, 저녁 7시쯤 방문이 가능하다고 하셔서 얼마나 다행이었는지 몰라요. 한여름 성수기라 당일 수리가 어려울 수도 있겠다 싶었는데, 정말 빠르게 일정을 잡아주셨습니다. 기사님은 약속 시간보다 10분 정도 일찍 도착하셔서 문자로 미리 연락을 주셨어요. 마스크 착용은 물론, 방문하시자마자 손 소독까지 꼼꼼하게 하시는 모습에서 신뢰가 느껴졌습니다. 우리 집 에어컨은 스탠드형인데, 기사님이 몇 가지 점검을 하시더니